Вебинар: Профилактика и «лечение» конфликта в опыте врача по паллиативной помощи
17 декабря в 19:00 состоится вебинар «Профилактика и "лечение" конфликта в опыте врача по паллиативной помощи» в рамках цикла вебинаров «Врачи - врачам: основы паллиативной помощи».
Лектор - Ольга Анатольевна Дугина, врач по паллиативной помощи ГБУЗ «Центр паллиативной помощи ДЗМ», отдел контроля качества и медицинской экспертизы.
Содержание:Основную жалобу врачей при общении с пациентом можно сформулировать так: как говорить, если тебя совсем не слышат? Но иногда пациент и его близкие не просто не слышат: они начинают открыто конфликтовать. Как этого избежать? И что делать, если конфликтная ситуация все же возникла?
На нашем вебинаре мы освоим навыки построения правильной коммуникации с пациентом и его близкими. Разберем наиболее частые ошибки при взаимодействии с пациентом в практике врача по паллиативной помощи. В первом блоке рассмотрим и разбирем причины, которые могут провоцировать конфликты. Во втором будем осваивать практические навыки для профилактики конфликтных ситуаций и методику выхода из конфликта. Также ответим на все ваши вопросы по теме вебинара.
Проводится только для медицинских, фармацевтических и иных профессиональных работников исключительно в учебных целях. Информация, предоставленная на вебинаре, может относиться к лекарственным препаратам, отпускаемым по рецепту. В соответствии с действующим законодательством РФ доступ к такой информации может предоставляться только медицинским и фармацевтическим работникам.
Вебинар проводится с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
