Ведущая: Ирина Сергеевна Прокопенко, старший специалист по обучению персонала АНО «Мастерская заботы», медицинская сестра, психолог, более 6 лет читает лекции для среднего и младшего медперсонала и врачей по темам ухода, коммуникации с тяжелобольными пациентами, с их родственниками.
Содержание:
- Какие коммуникативные навыки нужны медсестре?
- Что такое коммуникативные потребности и какие они бывают?
- Какие коммуникативные потребности есть у медсестер, пациентов и их родственников?
- Какие навыки помогут успокоить пациента, дать ему уверенность и правильный настрой?
- Почему очень вредны установки «оставьте свое плохое настроение дома» и «всегда улыбайтесь пациенту»? И если это так, то как же правильно вести себя медсестре?
- Зачем нам нужны слова, а для чего мы используем в общении тело?
- Почему пациенты с деменцией самые лучшие детекторы лжи и как это влияет на медсестер?
Коммуникация как основная компетенция
СкачатьВебинар подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
Этот материал оказался полезным?
