- Хоспис — это комфортные условия и достойная жизнь до конца.
- Мы работаем с живыми людьми. Только они, скорей всего, умрут раньше нас.
- Нельзя торопить смерть, но и нельзя искусственно продлевать жизнь. Каждый проживает свою жизнь. Сроков ее никто не знает. Мы лишь попутчики на последнем этапе жизни человека.
- Брать деньги с уходящих из этого мира нельзя. Наша работа может быть только бескорыстной.
- Мы не можем облегчить боль и страдания пациента в одиночку, только вместе с ним и его близкими мы обретаем огромные силы.
- Пациент и его близкие — единое целое. Будь деликатен, входя в семью. Не суди, а помогай.
- Если пациента нельзя вылечить, это не значит, что для него нельзя ничего сделать. То, что кажется мелочью, пустяком в жизни здорового человека, — для пациента имеет огромный смысл.
- Каждый человек индивидуален. Нельзя навязывать пациенту своих убеждений. Пациент дает нам больше, чем мы можем дать ему.
- Принимай от пациента все, вплоть до агрессии. Прежде чем что-нибудь делать — пойми человека, прежде чем понять — прими его.
- Будь всегда готов к правде и искренности. Говори правду, если пациент этого желает и если он готов к этому… Но не спеши.
- Незапланированный визит не менее ценен, чем визит «по графику». Чаще заходи к пациенту. Не можешь зайти — позвони, не можешь позвонить — вспомни и все-таки... позвони.
- Не спеши, находясь у пациента. Не стой над пациентом — посиди рядом. Как бы мало времени ни было, его достаточно, чтобы сделать все возможное. Если думаешь, что не все успел, то общение с близкими ушедшего успокоит тебя.
- Хоспис — дом для пациентов. Мы — хозяева этого дома, поэтому: переобуйся и вымой за собой чашку.
- Репутация хосписа — это твоя репутация.
- Главное, что ты должен знать: ты знаешь очень мало.
Этот материал оказался полезным?
