Ведущий:

 Ирина Сергеевна Прокопенко, старший специалист по обучению персонала АНО «Мастерская заботы», медицинская сестра, психолог, более 6 лет читает лекции для среднего и младшего медперсонала и врачей по темам ухода, коммуникации с тяжелобольными пациентами, с их родственниками.

Содержание:

• Какие коммуникативные навыки нужны медсестре?
• Что такое коммуникативные потребности и какие они бывают?
• Какие коммуникативные потребности есть у медсестер, пациентов и их родственников?
• Какие навыки помогут успокоить пациента, дать ему уверенность и правильный настрой?
• Почему очень вредны установки «оставьте свое плохое настроение дома» и «всегда улыбайтесь пациенту»? И если это так, то как же правильно вести себя медсестре?
• Зачем нам нужны слова, а для чего мы используем в общении тело?
• Почему пациенты с деменцией самые лучшие детекторы лжи и как это влияет на медсестер?

Дополнительные материалы:

Презентация к вебинару по ссылке.

 

Вебинар подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Использовано стоковое изображение от Depositphotos.