Кризисный психолог, доцент кафедры экстремальной психологии МГУ. С 2017 года - психолог Детского хосписа "Дом с маяком".

Опыт работы психологом - с 1996 года. С 2007 по 2017 гг. работала в ФКУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» начальником «Горячей линии», потом начальником отдела дистанционных методов психологического консультирования и информационной поддержки, с 2014 - заместителем директора.
2007-2017 гг. - ведущий психолог отдела экстренного реагирования.
Принимала участие в ликвидации последствий 45 чрезвычайных ситуаций, организовывала и принимала непосредственное участие в работе более 50 «Горячих линий» во время ЧС.
Работала в ряде проектов, в частности:
— «Разработка Интернет-службы экстренной психологической помощи населению» (www.mchs.psi.gov.ru)
— «Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы «АИС-Психолог» для ведомственной сети Интранет»
— «Научись спасать жизнь» (пропаганда и обучение населения навыкам оказания первой помощи).

В 2011 году защитила кандидатскую диссертацию в ФГБУ ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России по теме: «Оценка социально-психологических факторов риска и оперативное прогнозирование неблагоприятных социально-психологических последствий чрезвычайных ситуаций федерального характера».