Волонтерство в хосписе

Волонтеры — это не только помощники в уходе за пациентами. Самое главное: они дарят общение и поддержку своим присутствием. А такая простая вещь, как чтение вслух может принести человеку много радости.

Неверно! В хосписе нет такого правила. Тут можно как дома — разговаривать, смеяться, даже петь. Важно, чтобы пациент хотел и ждал этого. Молчаливое присутствие в момент, когда наоборот хочется общения, пациентку только обескуражит. И конечно расстроит — ведь она так и не узнает, кто же в книге главный злодей.

Лидии Матвеевне нужна поддержка и общение, а не уколы. К тому же, если у женщины появилось желание читать, значит она чувствует себя не так уж плохо.

Искусственный цветок скорее расстроит Павла Робертовича, ведь его желание — иметь рядом что-то живое, настоящее. То, что растет и дает плоды. К тому же это напомнит мужчине о том, что теперь его жизнь полна ограничений.

Даже маленькие радости важны! Волонтер помогает не только с общением, но и с увлечениями! Уход за растением — повод для множества разговоров и событий! Бывает так, что пациенты могут многое сделать сами, если им немного помочь.

В хосписе все как в обычной жизни. Если есть силы – хочется что-то сделать самому, если сил меньше, можно посмотреть, как делает кто-то другой. Волонтеры в хосписе проводят даже мастер-классы для пациентов.

Музыка — это эмоции и воспоминания. Даже если вам кажется, что трек слишком громкий или необычный, для пациента это может быть важной частью его жизни.

В хосписе можно делать все то же, что и дома, в том числе и слушать музыку. А если хочется включить на полную громкость — можно надеть наушники.

Пациенты ценят честность. Им важно оставаться с вами на равных, а видеть, как вы поддаетесь очень больно, ведь тогда игра теряет смысл.

А вот это очень хороший вариант получить личный урок от профессионала! Попросите научить вас играть, и вы оба получите массу хороших эмоций. Андрей Платонович — ощущая себя наставником, а вы — получая новые знания в качестве ученика. Пациентам важно почувствовать свою значимость и вашу заинтересованность.

Можно делиться взглядами, если пациент расположен к дискуссии. Особенно важно дать человеку возможность высказать свои мысли, надежды и опасения. Тема веры сильно переплетается с темой смерти, и близкие часто ее избегают, потому что это неизбежно приводит к осознанию скорой потери. Но у тяжелобольных людей часто есть потребность спокойно с кем-то поговорить об этом. Именно таким человеком может стать волонтер. Ваше умение слушать — бесценно!

Сложные темы — это как раз то, над чем часто думают люди на последнем этапе жизни. Для многих вопросы веры и религии — способ осмыслить прожитую жизнь. Если сейчас вам эти темы кажутся сложными — не волнуйтесь. Все волонтеры проходят тренинги по коммуникации, где мы объясняем, как поддержать непростой разговор. Ни один волонтер фонда «Вера» не останется без поддержки.

Священника, конечно, тоже можно позвать, если пациент хочет помолиться или высказывает желание исповедаться, но сначала надо спросить его об этом. Когда человек говорит на такие темы — важно показать ему, что его переживания заслуживают внимания, и что с вами он может безопасно обсудить любые трудные вопросы.

Юмор — это часто способ справиться со страхом. Если пациент шутит, можно поддержать. Именно юмор становится спасительной соломинкой в буре переживаний.

Все, что поддерживает и приободряет пациентов в хосписе разрешается!

Галина Семеновна шутит именно потому, что юмор помогает сбросить напряжение. Ей не хочется искать другие темы. Если бы Галина Семеновна не была готова говорить о своей болезни в таком ключе, она бы не стала шутить. Улыбнитесь в ответ, это придаст ей и сил и даст понять, что вы на одной волне.

Может Кузьма Пантелеевич и не хотел бы, чтобы вы видели его слезы, но, если он сам не просит вас уйти, лучше остаться рядом с ним. Когда слезы так близко, любая мелочь может вызвать приступ жалости к себе или воспоминания, от которых не уйти. Присутствие человека, который не осуждает и поддерживает, помогает успокоится. Конечно, есть люди, которые не хотели бы, чтобы их видели плачущими. Поверьте, они вам скажут об этом словами или попросят жестом уйти.

Иногда человеку просто нужно, чтобы кто-то был рядом. Не обязательно говорить что-то — достаточно присутствия. Дайте ему поплакать, не торопите, не пытайтесь сразу «исправить» ситуацию. Когда эмоции немного улягутся, можно предложить «Хотите продолжить наш разговор или сделать паузу?» или предложите чаю. Человек будет очень благодарен за выбор, который вы ему предоставите. И еще…. Важно оставлять паузы между фразами, чтобы пациент мог просто молча кивнуть на ваше предложение, ведь говорить в этой ситуации так трудно.

В хосписе важно качество жизни, а не только медицинские нормы. Если курение — один из немногих способов получить удовольствие, запрет без альтернативы может ухудшить психологическое состояние человека. Если пациент лежит в хосписе давно и медперсонал, и другие волонтеры вывозят его покурить, отказ будет очень неприятным и провоцирующим конфликт.

Можно посоветовать Ларисе пройти тренинг для волонтеров и научиться пользоваться креслом и кроватью, или попрактиковаться вместе с опытными волонтерами. К тому же всегда можно попросить о помощи медсестру.

Обучение и помощь опытных волонтеров минимизируют риски. Координация с командой хосписа гарантирует, что все действия согласованы. Сергей Степанович получит удовольствие от прогулки и общения.

Кормить человека, который не может есть сам — целая наука. И этот навык отличается от того, который вы, возможно, использовали, когда кормили ваших детей или племянников. Став волонтером, вы можете пройти обучение и освоить многие способы помочь нашим пациентам.

Ох, мы вас прекрасно понимаем! Так хочется порадовать пациентов чем-то вкусным — соленым, острым, сладким, терпким, а может экзотическим. Но наше главное правило — комфорт и безопасность. У наших пациентов есть и ограничения по составу продуктов, и индивидуальные сложности с диетой. Очень просим вас внимательно отнестись к этому и вначале посоветоваться с координатором, если вы хотите порадовать ваших новых знакомых.

Люди редко приходят в волонтерство, не имея никаких личных мотивов. Многие идут в хоспис не только из желания помочь, но и для личного роста, поиска смысла или преодоления страхов. Это нормально, если мотивы не вредят пациентам.

На самом деле, даже опытные волонтеры могут испытывать сомнения, страх или искать утешения. Открытый разговор в команде снизит тревожность и поможет понять, что его переживания разделяют другие.

Практически каждый, кто приходит в хоспис, сталкивается с внутренними противоречиями. Это не признак неготовности, а естественный этап адаптации. Анатолий может посоветоваться с координатором, обсудить эту проблему в группе поддержки, попробовать разные виды помощи, которые он может оказывать хоспису: например, стать административным волонтером или авто-волонтером, профессиональное волонтерство. Еще можно помогать в хозяйственных делах или участвовать в мероприятиях. Человек, который хочет помогать — очень ценен для нас.