«Причинять добро» - не наш случай — Про Паллиатив

«Причинять добро» — не наш случай

Сотрудники "Заботы по соседству" вместе с медсестрой из Голландии / www.facebook.com/zabotapososedstvu
Как работает и чем необычна «Забота по соседству», некоммерческая патронажная служба из Подмосковья
Время чтения: 10 мин.
Сотрудники "Заботы по соседству" вместе с медсестрой из Голландии / www.facebook.com/zabotapososedstvu
Поделиться
30 октября 2020
Поделиться

«Порекомендуйте, пожалуйста, сиделку для мамы». «Мы ищем к бабушке сиделку с проживанием». «Пожалуйста, напишите мне, если у вас есть на примете».

Обычный запрос в социальных сетях, в рабочем коллективе, среди соседей, друзей, знакомых. Когда близкий человек перестает вставать с кровати – почти никто не знает, что делать дальше. Готовых алгоритмов нет, государственные социальные работники могут принести продукты, но ставить уколы, мыть, терпеливо кормить с ложки вашу пожилую маму или бабушку не будут. Предложения есть, но кто к вам придет, с какой квалификацией?

Мы уже рассказывали о том, как медбрат из Голландии Йос де Блок придумал и реализовал систему ухода за тяжелобольными людьми, положив в ее основание принципы «бирюзовой организации». Система самоорганизующихся команд под названием Buurtzorg оказалась настолько эффективной, что сегодня ее копируют в десятках стран.

Сегодня мы расскажем об одной из российских патронажных служб, которая построила свою работу на принципах Buurtzorg. Это некоммерческая организация «Забота по соседству», работающая в Черноголовке и Звездном городке.

Вице-президент крупной компании – волонтер в хосписе

«Забота по соседству» - команда патронажных сестер, которые ухаживают за тяжелобольными людьми, инвалидами. Проект некоммерческий, плата за услуги символическая, организация существует на спонсорские деньги. Маленький офис на месте бывшего цветочного магазина, с окном во всю стену - в центре городе Черноголовка. Сюда приходят родственники, чтобы составить план ухода вместе с патронажными сестрами, здесь же организуются занятия для пожилых людей с деменцией («когнитивка», как ее тут называют).

Частной патронажной службой никого не удивишь, но у «Заботы по соседству» есть изюминка: это «бирюзовая организация». бирюзовая организацияБирюзовые организации — «организации будущего», или «живые организации». Это успешные компании, в которых вместо менеджеров — коучинг и самоуправление, вместо KPI — цели и ценности Источник: Издательство Манн, Иванов и Фербер Здесь нет иерархии, нет главенства отчетности, есть маленькая команда, административные, менеджерские роли в которой – переходящие. Проблемные, сложные ситуации обсуждаются на еженедельных планерках, постоянно мониторятся новшества в индустрии, а основной критерий при отборе персонала – принимают ли они ценности и эволюционные цели компании.

Такая система помогает справляться с «выгоранием» медицинского персонала – проблемой, которая знакома медикам в любой стране – и сосредоточиться на главном: на заботе о пациентах и их семьях. 

Ирина Смолякова, идейный руководитель проекта «Забота по соседству», при встрече сразу приглашает приехать в Черноголовку и просто посмотреть на сотрудниц: «Вы сами увидите. Здесь они совсем другие: они живые, они настоящие».  

Ирина Смолякова и медсестра Елена в офисе "Заботы по соседству" / www.facebook.com/zabotapososedstvu

Не менее интересно – как топ-менеджер крупной компании оказалась здесь, в небольшом городке, среди медицинских сестер, ухаживающих за самыми тяжелыми больными.

«Забота по соседству» - тот случай, когда дело само находит человека, который не сидит на месте. Ирина Смолякова – бывший топ-менеджер, работала вице-президентом по HR в крупной компании, но в какой-то момент решила уйти из бизнеса. Пришла волонтером в Первый московский хоспис.

«И там я поняла, как все устроено: не важно, что ты делаешь – чистишь картошку, моешь окна или меняешь подгузники – важно, как ты это делаешь, – рассказывает она. – Через 3-4 месяца паззл у меня в голове сложился, я поняла, что паллиатив – это то, чем я хочу заниматься».

«Потому что это про людей и про то, как нужно работать. Я подумала, что, возможно, в мире есть что-то еще в этой области, чего пока нет у нас в России. И стала искать». 

В мире действительно 14 лет назад появилась патронажная служба нового формата – Буртзорг (Buurtzorg) в Нидерландах, ее задумал и организовал Йос де Блок, медбрат и директор патронажных служб. Буртзорг – это конгломерат небольших команд медбратьев и медсестер. Организационные моменты по очереди берут на себя разные члены команды, каждый чувствует свою ответственность за всю организацию. Но главное, что в свое время понял Йос де Блок: нужно делать фокус на отношения с пациентом и его семьей, подходить к пациенту целостно – не только с точки зрения медицины и физиологии. Система оказалась настолько эффективной, что через какое-то время ей заинтересовалось правительство Нидерландов, а вскоре Буртзорг стали масштабировать по всему миру.

Йос де Блок / www.facebook.com/zabotapososedstvu

…В это же время об организации службы задумались в подмосковном городке Черноголовка. Идея возникла у бизнесмена, выходца из Черноголовки: когда-то он посетил Buurtzorg и, вернувшись в Черноголовку, на встрече с мэром города Олегом Егоровым обсудил возможность организовать нечто подобное. 

Патронажный уход Buurtzorg: голландский опыт малых командBuurtzorg - система патронажного ухода, перевернувшая голландское здравоохранение. Ее придумал и основал в 2006 году бывший медбрат Йос де Блок, и сегодня Buurtzorg – самоуправляемые команды медсестер и медбратьев – известны по всему миру. Предлагаем познакомиться с их опытом.

«Черноголовка – это наукоград, город с довольно прогрессивными, образованными людьми, – объясняет Олег Егоров. – Поэтому здесь хорошо воспринимаются новые, прогрессивные идеи. Мы обсудили, можно ли организовать местную патронажную службу. Но ни у меня, ни у него не было опыта социальной работы, никто из нас не погружался глубоко в эту тему. Стало ясно, что нам нужен драйвер, человек, который этим горит. Мы стали искать, но найти оказалось не так просто. В какой-то момент раздался звонок из Буртзорга, они сказали: «Нам написала женщина из России, которая хочет заниматься тем же, чем вы». Так мы встретились с Ириной Смоляковой».

Переходящие роли, планерки, обучение

АНО «Забота по соседству» была зарегистрирована в апреле 2019 года. Начинали с 4 человек. Сегодня там работает 16 сотрудников – в Черноголовке и в Звездном городке.

Организационная концепция Буртзорг строится на упрощении процессов. Например, на 14 тысяч медбратьев и медсестер в этой организации – всего лишь около 50 человек административного персонала. В «Заботе по соседству» пошли по тому же пути. 

«Мы аутсорсим бухгалтерию, юридические услуги, когда они нам нужны, - объясняет руководитель проекта. В команде есть 6 ролей, которые переходят от человека к человеку».

Планировщик – составляет план посещений на неделю, планирует часы для каждого медбрата и медсестры.

Экономист – следит за финансовой эффективностью. «Забота» планирует рано или поздно переходить на самообеспечение.

Новатор – мониторит все, что происходит в индустрии на международном уровне, смотрит, что можно взять на вооружение, отвечает за обучение. Если становится ясно, что медсестрам не хватает каких-то специальных знаний, приглашаются специалисты.

Наставник - отвечает за «здоровье» команды, организует процесс отбора и интеграции новых сотрудников, если нужно - организует работу команды с коучем.

Информатор - отвечает за построение социальных связей в городе: за работу с медицинскими учреждениями, соцзащитой, учреждениями культуры, администрацией. Задача информатора - привлечь все возможные ресурсы города для улучшения качества жизни подопечных.

Хозяйка – занимается офисом, следит за наличием необходимых расходных материалов.

Раз в неделю, по вторникам, все члены команды собираются, чтобы обсудить какие-то сложные случаи, которые происходили во время посещений, задать вопросы, поделиться впечатлением, попросить о помощи. Кто-то из сестер мягче, кто-то тверже и не даст клиенту «сесть на шею», у кого-то ладится контакт с одним подопечным и не ладится с другим, у кого-то возникают вопросы медицинского характера.  

«Когда 8–10 человек собираются вместе, чтобы обсудить проблему, оказывается, что безвыходных ситуаций не бывает», – говорит Ирина. 

Ирина Смолякова и медсестры / www.facebook.com/zabotapososedstvu

«30 лет на Скорой, год – патронажной сестрой»

90% персонала «Заботы по соседству» – квалифицированные медсестры. Они говорят, что это первая работа в их жизни, на которую они с радостью бегут – не потому, что надо, а потому что нравится.

Анжела проработала фельдшером на Скорой 32 года. Не выдержала, ушла.

– Почему?

– Потому что там на первом месте – не человек, а отчет. Будут проверять, чтоб машина была вымыта, чтоб все бумаги были правильно заполнены, а то, что в раскладке не хватает препаратов, никого не волнует.

Анжела говорит, что здесь – совсем другое отношение.

Наталья пришла из детской больницы (больницу закрыли), работала педиатром, сейчас ухаживает за пожилыми.

– Что вам больше всего нравится в этой работе?

– Занятия с бабушками и дедушками. Я готова с ними бесконечно заниматься, в игры играть. Они как дети!

"Когнитивка" - занятия и игры, поддерживающие когнитивные функции у пожилых людей / www.facebook.com/zabotapososedstvu

Не все подходят для такой работы. Персонал в «Заботу» Ирина Смолякова подбирает тщательно: кто-то остается, с кем-то приходится прощаться, и это тоже наука.

«Если сестра – не командный игрок, то ей точно не к нам», – объясняет Ирина. Второй критерий – соответствие общим ценностям и открытость новому: «Если человек уже все знает, застрял в своих устоявшихся убеждениях, идеях, то тоже ничего не получится. Нам нужны те, кто тотально открыт. В Буртзорге, помимо профессиональной квалификации, важные качества медсестры – устойчивость, уверенность, умение работать на равных, задавать вопросы. И слушать. Они называют это навыками “тонкого мастерства”».

Первые две недели кандидат в команду ходит к подопечным вместе с сестрами. Две недели – предельный срок, чтоб определиться, обычно все становится ясно в течение нескольких дней. Потом – команда принимает решение, причем оно должно быть единогласным.

«Из больниц девчонки приходят запуганные, они боятся ошибиться, – говорит Ирина. – Нас Буртзорг научил другому: делайте так, как можете делать сейчас, разрешите себе быть несовершенными. И будьте готовы всегда учиться». 

Йос де Блок приезжал в Черноголовку, вместе с ним приезжали медицинские сестры из Buurtzorg, делились опытом. Они остаются на связи, раз в две недели проводится воркшоп-онлайн: обсуждают сложные случаи, задают любые вопросы.

Главное, что дало это общение – уважение к своей профессии. 

«Когда к нам впервые приезжали медсестры Буртзорга, наши девчонки просто плакали, – делится Ирина Смолякова. – Они почувствовали достоинство своей профессии. Достоинство быть медицинской патронажной сестрой. А когда человек чувствует достоинство своей профессии, он становится устойчивым».

«Не будет лебезить «давайте я вам еще продукты куплю и цветочек пересажу». Он по-другому выстраивает отношения. Вообще я иногда не понимаю, кому этот проект больше нужен – людям, за которыми мы ухаживаем, их семьям или нашим медсестрам!» 

Сотрудницы "Заботы по соседству" / www.facebook.com/zabotapososedstvu

«Причинять добро» не наш случай

«30–40% родственников не нужны их старики, их родные», – спускает меня с небес на землю Ирина. 

Среди подопечных службы много людей с деменцией. «При этом города, где мы работаем, это особое место, – говорит моя собеседница. – Наукоград и закрытый город космонавтов, и 30% наших подопечных – ученики нобелевских лауреатов, космонавты, это интеллигентные семьи. Но оказывается, перед лицом беды, перед лицом такого недуга как деменция все это исчезает, и люди ведут себя одинаково – и ученые, и люди из рабочих районов. Это тяжело... Патронажная сестра все это видит, и ее задача – в этой ситуации сделать все, чтобы поддержать, помочь обеспечить людям и семьям качество жизни». 

Человек в деменции срывает с себя подгузник. Что делать?О вариантах решения распространенной проблемы говорят специалисты по уходу за тяжелобольными людьми

Бывает по-разному. Как-то под их опеку попал мужчина с алкогольной энцефалопатией, лежачий больной, не вставал. Через месяц хорошего ухода он стал выходить на улицу, гулять, рассказывать о своей жизни. «Я убеждаю его дочь с ним поговорить, она не хочет. Должно же быть уважение к человеку!» – удивляется Наталья.  

Что такое сонастройка с семьей?

Сестринское дело – только часть работы, остальное – так называемая сонастройка с подопечным, его семьей и близким окружением, коммуникация, общение, выстраивание связей. 

«Наша первая задача – создать отношения партнёрства: не по принципу «я все за вас сделаю», а «давайте вы будете делать то, что можете». Нас невозможно использовать, «причинять добро» – не наш случай», - объясняет руководитель “Заботы по соседству”. 

Патронажная сестра оценивает обстановку, ресурсы, которые есть у семьи, старается подключить к помощи пациенту родственников, соседей, может быть, бывших коллег, старых друзей. 

«Мы просто стучимся в двери и говорим: «Вера Павловна, здравствуйте! Вы же знаете, что ваша соседка лежит после инсульта. Вам не будет сложно через 4 часа зайти, проведать ее, посмотреть, все ли в порядке?» Самое интересное, что пока никто не отказывал», – говорит Ирина.

Например, можно установить график дежурств, при котором соседка или дочь будут по очереди готовить горячую пищу; внуки могут 2 раза в неделю привозить продукты; патронажная сестра - приходить 3 раза в день и менять бабушке подгузник, пока не научит это делать, например, дедушку.

Так составляется план ухода. Если все пришли к согласию – приступают к работе.  

Маникюр для пожилой дамы

Часто клиенты пытаются сбросить ответственность на плечи патронажной сестры. Она пришла, теперь пациент – это ее проблема. «У родственников появляется иллюзия, что придет патронажная сестра, и благодаря ей человек не умрет. А патронажная сестра приходит и говорит: «Он уйдет в течение 3 дней», – рассказывает руководитель «Заботы». 

Через две недели работы с семьей (именно столько обычно нужно, чтоб прояснить ситуацию) медсестра заполняет опросник - 6 страниц текста. Отвечает на такие вопросы, как:

  • вероисповедание пациента, отношение к религии, 
  • любимые книги, фильмы,
  • жесткие ограничения и убеждения, 
  • ближний круг и отношение внутри этого круга,
  • люди, которые для пациента авторитетны и т.д. 

Был такой случай: патронажная сестра заметила, что ее подопечная – пожилая дама – перестала звать в гости соседей и подруг, потому что стесняется своего болезненного вида. Она предложила пригласить к женщине парикмахера, сделать маникюр - это решило проблему.

Подопечная патронажной службы / www.facebook.com/zabotapososedstvu

Люди не привыкли к такому внимательному отношению. 

«У нас народ не избалован помощью: зачастую ожидают какого-то подвоха, боятся, что у них отнимут квартиру, – рассказывает Смолякова. – Первые полгода работы «Забота по соседству» выстраивала доверие в городе. Потом «сарафанное радио» начало работать на нас, нам стали доверять ключи».

«Круг замкнулся: в квартире два беспомощных человека»

Историю мэр Черноголовки рассказывает не в первый раз. В городе был организован марафон, после забега к нему подошла девушка и стала горячо благодарить за что-то. Потом объяснила: ее мама неожиданно слегла с инсультом, и вся жизнь перевернулась - на себя не оставалось ни времени, ни сил. Когда к ним пришла патронажная сестра из «Заботы», девушка смогла вернуться к спорту, выходить из дома, встречаться с друзьями, в общем, смогла выдохнуть.

Олег Егоров стал «болеть» этим проектом неожиданно для себя: «Я пока не сталкивался с болезнью и смертью родных. Но что-то зацепило».

Проблема, говорит Олег Егоров, в том, что между здравоохранением и социальной защитой – стена, они не взаимодействуют: «По сути это два ведомства, не связанные друг с другом. Медицина финансируется по ОМС, а соцзащита – из бюджета. Если, например, человеку сделали тяжелую операцию, то реабилитацией никто заниматься не будет. Медицинские задачи не входят в перечень обязанностей социальных служб». 

Бывало, что из больницы выписывали пациентку с пролежнями четвертой стадии, а дома – только супруг с деменцией. Медицина свое дело, казалось бы, сделала, а социальные службы могут предложить пару визитов соцработника в неделю. Круг замкнулся, в квартире – два беспомощных человека. 

Олег Егоров говорит, что донести до чиновников необходимость что-то менять не всегда возможно через человеческие истории. Но если идея не отзывается на эмоциональном уровне, она может отозваться на уровне цифр. 

«Буртзорг стал популярен еще и потому, что он экономически эффективен, – объясняет он. – Йосу де Блоку удалось на 40% снизить расходы на соцобеспечение и медицинское обслуживание пожилых, тяжелобольных людей. В некоторых структурах до 30–40% бюджета съедает система иерархии. Поэтому я оптимистически смотрю на «Заботу по соседству» – она экономически состоятельна. Если вы поставили человека на ноги, вы сэкономили деньги больницы. Если вы эффективно с ним работаете, вы экономите деньги соцзащиты».

Пациент и его близкие — единое целоеНюта Федермессер - о цене общения с родными в конце жизни и о том, почему в паллиативной помощи так важно знать об обстановке в семье

В долгосрочных планах - включить эти услуги в ОМС или в бюджет соцзащиты города. В перспективе – масштабировать на всю страну.

«Меценат может до поры до времени это тянуть. Если мы сможем показать устойчивую, состоятельную, эффективную модель, то, конечно, государство обратит на это внимание. У Йоса на это ушло 10 лет, значит, у нас не меньше уйдет. А если ничего не делать, ничего и не получится», – говорит мэр Черноголовки.

90% того, что нужно - это просто поговорить

…«Я потеряла лучшего друга! Он обиделся и не пришел со мной гулять», – Галина Васильевна своеобразно трактует перерыв в прогулках из-за карантина. Лучшим другом воспринимает патронажную сестру. Вместе с Анжелой мы выводим пожилую женщину на прогулку впервые за несколько месяцев. 

Галина Васильевна слаба и с трудом передвигается. Она рассказывает о своей жизни: муж работал на военном заводе, они приехали в Черноголовку 30 лет назад. После смерти супруга живет одна, дети разъехались. Вряд ли можно оценить в цифрах эффект прогулки до конца дома и обратно. Но пожилая женщина вышла на свежий воздух, увидела, как едет по скверу какая-то спецтехника, обсудила с нами это важнейшее событие в жизни двора. А благодаря патронажной службе ее дети могут работать, а не сидеть с мамой дома.

Одна из подопечных патронажной службы "Забота по соседству" на прогулке / www.facebook.com/zabotapososedstvu

Как говорит Ирина Смолякова, иногда 90% того, что нужно пожилым пациентам или родственникам тяжелобольного человека – это просто поговорить: «Часто патронажные сестры оказываются вообще первыми, кто готов выслушать их, выслушать, с чем им приходится иметь дело, выпить с ними чаю». 

Ирина уверена, что человек может справиться с чем угодно, при условии, что у него есть опора: «Родственники могут вздохнуть свободней, могут вспомнить, что у них есть своя жизнь. Да, их жизнь никогда не будет прежней, но они смогут жить нормально: не уходить с работы, не бегать по всему городу в поисках своей дементной мамы. Это даже не про разделение ответственности, это про разделение… участи. Про подбадривание друг друга, про поддержку».  

Персонал «Заботы по соседству» работает пока в двух небольших городах, это пилотный - пробный - проект, но он открыт для сотрудничества: сотрудники приглашают гостей познакомиться с их опытом и сами готовы учиться.

Подготовила Валерия Михайлова

Материал подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

 

Поделиться
30 октября 2020
Поделиться

Горячая линия помощи неизлечимо больным людям

Если вам или вашим близким срочно необходимо обезболивание, помощь хосписа, консультация по уходу или поддержка психолога.

8-800-700-84-36

Круглосуточно, бесплатно

Патронажный уход Buurtzorg: голландский опыт малых команд

Buurtzorg - система патронажного ухода, перевернувшая голландское здравоохранение. Ее придумал и основал в 2006 году бывший медбрат Йос де Блок, и сегодня Buurtzorg – самоуправляемые команды медсестер и медбратьев – известны по всему миру. Предлагаем познакомиться с их опытом.

Подробнее
О паллиативной помощи
Патронажный уход Buurtzorg: голландский опыт малых команд

Buurtzorg - система патронажного ухода, перевернувшая голландское здравоохранение. Ее придумал и основал в 2006 году бывший медбрат Йос де Блок, и сегодня Buurtzorg – самоуправляемые команды медсестер и медбратьев – известны по всему миру. Предлагаем познакомиться с их опытом.

Уход за тяжелобольным человеком – это не просто сидеть

Что такое патронажный уход за тяжелобольным человеком, какие перемены происходят в доме и почему важно сохранять навыки

Подробнее
О паллиативной помощи
Уход за тяжелобольным человеком – это не просто сидеть

Что такое патронажный уход за тяжелобольным человеком, какие перемены происходят в доме и почему важно сохранять навыки

Доверенность, договор дарения - какие документы может подписывать тяжелобольной человек

Зачем юристы советуют проводить психиатрическую экспертизу тяжелобольного человека перед подписанием им важных документов, что надо знать о доверенности и договоре дарения

Подробнее
Взрослые
Доверенность, договор дарения - какие документы может подписывать тяжелобольной человек

Зачем юристы советуют проводить психиатрическую экспертизу тяжелобольного человека перед подписанием им важных документов, что надо знать о доверенности и договоре дарения

Памятка: уход за человеком в конце жизни

Как деликатно ухаживать за человеком в последние дни, какие слова сказать, а от каких воздержаться и как позаботиться о себе в это время

Читать статью
Взрослые
Памятка: уход за человеком в конце жизни

Как деликатно ухаживать за человеком в последние дни, какие слова сказать, а от каких воздержаться и как позаботиться о себе в это время

10 советов, которые помогут вам выбрать сиделку

О важности прошлого опыта работы сиделки, биографии больного и заключении договора

Подробнее
Важно
10 советов, которые помогут вам выбрать сиделку

О важности прошлого опыта работы сиделки, биографии больного и заключении договора

Человек в деменции срывает с себя подгузник. Что делать?

О вариантах решения распространенной проблемы говорят специалисты по уходу за тяжелобольными людьми

Подробнее
Важно
Человек в деменции срывает с себя подгузник. Что делать?

О вариантах решения распространенной проблемы говорят специалисты по уходу за тяжелобольными людьми

10 советов, которые помогут вам выбрать сиделку

О важности прошлого опыта работы сиделки, биографии больного и заключении договора

Подробнее
Уход
10 советов, которые помогут вам выбрать сиделку

О важности прошлого опыта работы сиделки, биографии больного и заключении договора

Человек в деменции срывает с себя подгузник. Что делать?

О вариантах решения распространенной проблемы говорят специалисты по уходу за тяжелобольными людьми

Подробнее
Патронажный уход Buurtzorg: голландский опыт малых команд

Buurtzorg - система патронажного ухода, перевернувшая голландское здравоохранение. Ее придумал и основал в 2006 году бывший медбрат Йос де Блок, и сегодня Buurtzorg – самоуправляемые команды медсестер и медбратьев – известны по всему миру. Предлагаем познакомиться с их опытом.

Подробнее
О паллиативной помощи
Патронажный уход Buurtzorg: голландский опыт малых команд

Buurtzorg - система патронажного ухода, перевернувшая голландское здравоохранение. Ее придумал и основал в 2006 году бывший медбрат Йос де Блок, и сегодня Buurtzorg – самоуправляемые команды медсестер и медбратьев – известны по всему миру. Предлагаем познакомиться с их опытом.

Уход за тяжелобольным человеком – это не просто сидеть

Что такое патронажный уход за тяжелобольным человеком, какие перемены происходят в доме и почему важно сохранять навыки

Подробнее
Уход
Уход за тяжелобольным человеком – это не просто сидеть

Что такое патронажный уход за тяжелобольным человеком, какие перемены происходят в доме и почему важно сохранять навыки

Доверенность, договор дарения - какие документы может подписывать тяжелобольной человек

Зачем юристы советуют проводить психиатрическую экспертизу тяжелобольного человека перед подписанием им важных документов, что надо знать о доверенности и договоре дарения

Подробнее
О паллиативной помощи
Доверенность, договор дарения - какие документы может подписывать тяжелобольной человек

Зачем юристы советуют проводить психиатрическую экспертизу тяжелобольного человека перед подписанием им важных документов, что надо знать о доверенности и договоре дарения

Памятка: уход за человеком в конце жизни

Как деликатно ухаживать за человеком в последние дни, какие слова сказать, а от каких воздержаться и как позаботиться о себе в это время

Читать статью
Уход
Памятка: уход за человеком в конце жизни

Как деликатно ухаживать за человеком в последние дни, какие слова сказать, а от каких воздержаться и как позаботиться о себе в это время

Портал «Про паллиатив» — крупнейший информационный проект в стране, посвященный помощи неизлечимо больным людям и их родным Мы помогаем родственникам тяжелобольных людей разобраться в том, как ухаживать за ними дома, как добиться поддержки от государства и как пережить расставание, а медикам — пополнять свои знания о паллиативной помощи.

Почему это важно