Наталья Ивановна застегивает и расстегивает ворот рубашки — волнуется, смотрит в маленькое зеркальце и ахает – забыла на тумбочке очки. По длинному коридору хосписа «Люблино» ее везет на коляске координатор Настя. Медсестры, глядя на них, улыбаются: Наталья Ивановна едет в салон красоты. Наталье Ивановне 95 лет, 47 из них она проработала детским врачом. «Салон красоты» — небольшая светлая комната, где обычно хранятся инвалидные коляски, в особые дни становится местом преображения — сегодня профессиональный мастер и волонтер сделает Наталье Ивановне модную стрижку с укладкой.
«Марина-Мариночка»! — Наталья Ивановна всплескивает руками, и огненно-рыжая Марина, сияя улыбкой, легко подхватывает эти танцующие руки, укрывает их и всю Наталью Ивановну блестящей атласной накидкой, разворачивает к большому зеркалу над раковиной. Теплая вода, ножницы, расчески, фен — все готово для нового образа. «Сейчас буду страшно красивой!» — объявляет Наталья Ивановна.
Больше, чем стрижка
Марина — парикмахер-стилист в элитной студии красоты, в профессии более 17 лет. «На самом деле, я хотела быть стоматологом, но как-то не случилось, — вспоминает Марина, — по пути в медколледж оказался техникум парикмахерского искусства. А если я за что-то берусь, люблю это доводить до конца и выкладываться на все сто. Я поступила, стала участвовать в различных конкурсах, так и осталась в профессии». В волонтерстве Марина тоже много лет: «Однажды на работе начальница говорит: “слушайте, каждый раз прохожу мимо детского дома и вижу, какие такие там дети неухоженные. Может, мы как-то сходим и подстрижем их”? Я подумала: вау, классно! И мы действительно какое-то время ходили и стригли детей. Как-то раз мне говорят: сегодня этого мальчика будут усыновлять, надо его сделать очень красивым. Это была такая ответственность. Он сначала переживал, а потом так радовался своей прическе, ведь это был особенный день!
И, наверное, тогда у меня как-то щелкнуло: я своей профессией могу помогать.
Я написала в поисковике «волонтеры-парикмахеры», и мне выскочили ссылки на «Дом с маяком», фонд «Вера», еще несколько, я отправила заявки. Прошла собеседование, вводные лекции. А еще сразу про себя дала Богу обещание, что раз в неделю стабильно буду ходить и помогать людям. И вот уже третий год подряд обещание я не нарушаю».
Аккуратная стрижка, свежий маникюр или легкий макияж — для пациентов, ежедневно проходящих через сложные медицинские процедуры, обычная забота о внешнем виде — роскошь, которую не все могут себе позволить.
На самом деле, специалисты красоты нужны на разных этапах поступления пациента в хоспис, говорит координатор Настя: «Парикмахеры нужны не только для активных пациентов, но и для более тяжелых. Для тех прекрасных дам, кто не может даже поднять голову с подушки. Им тоже важно быть красивыми, не состригать волосы сильно коротко даже в случаях, когда их сложно расчесать. Мастерство волонтера-парикмахера здесь особенно важно: ведь нужно красиво подстричь сзади и сбоку, в труднодоступных местах. В этом случае мы, конечно, помогаем мастеру держать голову, пока он стрижет».
Дорожная карта волонтера: научиться помогать другим и себе
Бьюти-волонтеры — работа в команде
«Мариночка, челку чуть покороче! Старое сострижем, пусть новое растет-кудрявится!», — Наталья Ивановна оживленно щебечет в такт ловким и легким движениям Марины. Волонтер красоты — это не только тепло умелых рук, но и радость общения.
«Я с легкостью нахожу общий язык и темы для разговора, — признается Марина, и в этом плане для меня нет разницы между клиентом в салоне или пациентом в хосписе. Для меня они обычные люди, как и мы все.
Но дело в изначальном настрое: я иду в хоспис не жалеть, а дарить красоту и хорошее настроение.
Наверное, если человек боится, то лучше волонтерить где попроще, потому что если тебе некомфортно, то пациент это почувствует, как чувствуют это и обычные клиенты в кресле на работе».
По словам Марины, в волонтерстве важно профессиональное позиционирование: «Моя задача, чтобы каждый пациент почувствовал, что он находится в салоне класса люкс. Во-первых, я всегда стараюсь приходить нарядной. Я знаю, что слово «волонтер» многих пациентов настораживает, они думают, что пришёл стричь новичок. Но когда они видят мои инструменты, когда я накидываю на них свежий пеньюар, они все замечают, удивляются и спрашивают: это все ради нас? и ради нас вы такая красивая приехали? Они чувствуют себя нужными и очень это ценят. Для меня важно увидеть образ человека, найти для каждого свое нужное слово. И обязательно, чтобы в конце у пациента случился такой «вау-эффект» от того, каким красивым он себя увидел».
Самопожертвование ненормально
Кто становится постоянным волонтером в Детском хосписе и почему они не выгорают
«Приглашая волонтеров красоты, мы всегда обсуждаем пожелания самих мастеров», — объясняет координатор Настя: как у любых других волонтеров, у каждого есть свои предпочтения: кто-то приходит абсолютно ко всем пациентам: и к активным, и к более тяжелым. Мы учитываем все пожелания, ведь очень важно, чтобы мастеру было максимально комфортно. Кроме того, мы не оставляем волонтера-парикмахера, даже очень опытного, наедине с пациентом: всегда есть риск, что человек захочет пересесть, или ухудшится самочувствие, или нужно побыть подмастерьем – поднести инструменты, подбодрить пациента, поэтому во время стрижки мы всегда рядом».
«К непредвиденным случаям тоже надо быть готовым и не пугаться их, — замечает Марина. — Однажды я стригла лежачего мужчину, который был в специальной ванной, это было нужно, чтобы медики смогли его сразу же ополоснуть. Он был закрыт простыней, а моя задача была просто подравнять ему челку. Но это и для меня, и для него было так необычно, что пока я его стригла, мы все время смеялись: я говорю, слушайте, ну вы как будто на морском побережье лежите».
Терапия красотой
«Что это тут у нас? А, топовый московский салон приехал! И зачем я подстриглась на прошлой неделе…», – замечает медсестра, пробегая мимо.
«На самом деле профессиональные волонтеры очень нужны и для медицинского персонала, поэтому иногда мы проводим дни красоты для сотрудников, — рассказывает Настя, — очень многие наши медики приезжают на работу из Московской области. На дорогу уходит много часов, а на красоту нужны время и силы, которых у них, работающих сутками и в отдалении от Москвы, просто нет».
Дни красоты очень нужны и для тех, для кого уход за болеющим человеком — личная история. «Когда мне предложили поучаствовать в мероприятии ко Дню Матери в детском хосписе, я ни на минуту не сомневалась, — рассказывает Катя, — муж, правда, спросил: ты точно справишься? Потому что у нас двое маленьких детей, младшему только годик исполнился, а тут детский хоспис…»
Верю каждому зверю: для чего животные-терапевты приходят в хоспис
О том, как коты, собаки и лошади помогают людям чувствовать себя живыми
Екатерина — визажист и стилист, владелица салона красоты в центре Москвы: «По первому образованию я инженер-технолог. Но в итоге выбрала работу по любви: мне всегда нравилось создавать красоту: свадьба или юбилей, кому-то нужен яркий вечерний макияж — люди доверяют тебе свой образ, и всегда что-то рассказывают, впускают тебя в свою жизнь. Мне это приносит больше душевного равновесия, чем работа в банке. Туда приходят, в основном, с проблемами».
Предложение поучаствовать в благотворительном мероприятии Катерина получила прямо на работе: «Пару лет назад ко мне пришла клиентка на яркий макияж. У нее не было волос, но я была уверена, что это такой образ: у нее были красивые большие очки, и сама она была очень веселая. Я ее крашу, и она говорит, что сейчас проходит химиотерапию. И так это рассказывает позитивно: человек — ноль драмы. Не наигранно, по-настоящему. Не так давно она снова пришла, и я ее сразу узнала, такая же позитивная, только теперь у нее аккуратное каре. Она рассказала, что они ищут мастеров красоты для фотосъемки в детском хосписе. Это такой подарок ко Дню матери для мамочек, которые лежат с детьми, и спросила, не хочу ли я поучаствовать. И я сразу ответила, что, конечно, да.
К съемке нужно было подготовить десять мам: накрасить, сделать прически. У меня как визажиста референс был на нюдовый макияж, но почти каждая просила сделать ее чуть поярче. Было похоже, что им хотелось праздника. Одна из мамочек показала фотографии, как она выглядела до болезни своего ребенка, ей не хватает той прежней жизни, и хочется снова ее ощутить. Это были мамы, дети которых находятся на домашнем лечении, а также те, кто постоянно находятся в хосписе. Эти мамы спускались к нам в пижамах, и было видно, как это сложно. Обычный день такой женщины как строится: кормление, анализы, лекарства, врачи — все по режиму и все только необходимое. А в этот день им была дана возможность несколько часов посвятить себе, почувствовать в этой женской атмосфере, что они живые. Им было приятно и внимание, и общение, и то, что все делается профессионально».
«Модная стрижка или красивый макияж не решают жизненные трудности, но дают силы идти через них.
Когда тяжело, всегда хочется перемен. – уверена Катя, – Пусть они будут внешними, но когда мы говорим об уходе за больным ребенком, эти несколько часов, посвященных только себе, дает мамам огромный внутренний ресурс».
«Я должен, я справлюсь, я смогу»
Синдром эмоционального выгорания у ухаживающих за тяжелобольным близким
Жить сегодняшним днем
Для профессионального волонтёра встреча с особенным пациентом может подарить вдохновляющий опыт. Марина вспоминает, как однажды стригла в «Доме с маяком» молодого человека: «У него была тяжелая стадия болезни, и несмотря на то, что он понимал, каков исход, он рассказывал о том, какую активную жизнь он проживает: как участвовал в какой-то театральной постановке, как он запоминает стихи и учит иностранный язык, и даже готовится поступать на второе высшее образование.
Я была просто восхищена. У человека может не наступить завтра, а он поступает на второе высшее. В такие моменты особенно чувствуется, как прекрасна жизнь».
«Наталья Ивановна, вы стали похожи на француженку! – Настя подает ей очки, Наталья Ивановна с нескрываемым удовольствием разглядывает себя в зеркало, а освободившись от накидки, обнимает Марину. «С такой стрижкой можно и на работу выходить», – улыбается Марина. «На работу – это вряд ли, а вот врач в понедельник мне не поверит, когда я буду жаловаться, что все болит – с такой-то прической!»
Вы можете стать волонтером хосписа, заполнив анкету на сайте.
Проект реализуется в рамках конкурса грантов «Москва — добрый город» при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Перепечатка материала в сети интернет возможна только при наличии активной гиперссылки на оригинал материала на сайте pro-palliativ.ru.
Запрещается перепечатка материалов сайта на ресурсах сети Интернет, предлагающих платные услуги.
