Вебинар: Профилактика и «лечение» конфликта в опыте врача по паллиативной помощи
Depositphotos DepositphotosПортал «Про паллиатив» совместно с Учебным центром ГБУЗ «Центр паллиативной помощи» провел вебинар «Профилактика и "лечение" конфликта в опыте врача по паллиативной помощи».
Лектор — Ольга Анатольевна Дугина, врач по паллиативной помощи ГБУЗ «Центр паллиативной помощи ДЗМ».
Содержание: Основную жалобу врачей при общении с пациентом можно сформулировать так: как говорить, если тебя совсем не слышат? Но иногда пациент и его близкие не просто не слышат: они начинают открыто конфликтовать. Как этого избежать? И что делать, если конфликтная ситуация все же возникла?
На нашем вебинаре мы осваиваем навыки построения правильной коммуникации с пациентом и его близкими. Разбираем наиболее частые ошибки при взаимодействии с пациентом в практике врача по паллиативной помощи. В первом блоке рассмотриваем и разбираем причины, которые могут провоцировать конфликты. Во втором знакомимся с практическими навыками для профилактики конфликтных ситуаций и методикой выхода из конфликта.
Вебинар подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
Дополнительные ссылки на видеофрагменты:
- Отрывок из фильма «Эпилог»: https://youtu.be/HWL7Qs23diE
- Мультфильм «Эмпатия и сочувствие»: https://youtu.be/KERe5Ubrqbo
- Мультфильм «Фигуры и формы»: https://youtu.be/v4yyR85GJ28
Скачать презентацию к вебинару «Профилактика и "лечение" конфликта в опыте врача по паллиативной помощи» можно здесь.
Вебинар предназначен только для медицинских, фармацевтических и иных профессиональных работников исключительно в учебных целях. Информация, предоставленная на вебинаре, может относиться к лекарственным препаратам, отпускаемым по рецепту. В соответствии с действующим законодательством РФ доступ к такой информации может предоставляться только медицинским и фармацевтическим работникам.
Использовано стоковое изображение от Depositphotos.
