Если одна и та же медицинская процедура в организации выполняется каждым сотрудником по-своему, говорить о едином стандарте качества медицинской помощи невозможно. Именно для этого существуют СОПы — стандартные операционные процедуры.
Хорошие СОПы — не формальность. Они позволяют команде договориться о единых правилах выполнения процедур и критериях качества работы, помогают быстрее обучить новых сотрудников и защитить персонал в спорных ситуациях.
В помощь командам хосписов и паллиативных отделений мы запускаем новую рубрику — «СОПы быстрого приготовления».
В ней регулярно будут публиковаться готовые документы — стандартные операционные процедуры (СОП), которые описывают порядок выполнения уходовых манипуляций в паллиативной помощи: от мытья пациента до санации дыхательных путей. Документы можно скачать и адаптировать под особенности своей организации: добавить локальные требования, указать исполнителей, уточнить расходные материалы и оборудование. Немного усилий — и СОП готов!
В паллиативной помощи особенно важно, чтобы СОП описывал не только порядок выполнения процедуры и зоны ответственности персонала. В нем должны быть отражены принципы уважительной коммуникации и человекоцентричного подхода при взаимодействии сотрудника с пациентом и его близкими.
Документы, которыми мы будем делиться в этой рубрике, основаны на действующей нормативной базе, медицинских стандартах и многолетнем практическом опыте врачей и медсестер хосписов. Они уже применялись в различных организациях: от ведущих хосписов страны до паллиативных служб, которые только начинают свою работу.
Серию публикаций открываем СОПами по уходу за волосами, глазами, ушами и ротовой полостью:
Матье головы и уход за волосами
СкачатьУмывание пациента, чистка зубов и уход за носом и зевом
СкачатьУход за глазами и веками
СкачатьУход за ушами
СкачатьПравила эксплуатации слухового аппарата
СкачатьУход за глазными протезами
Скачать
СОП не для «галочки»
Как создать документы для реальной работы и защиты персонала
Перепечатка материала в сети интернет возможна только при наличии активной гиперссылки на оригинал материала на сайте pro-palliativ.ru.
Запрещается перепечатка материалов сайта на ресурсах сети Интернет, предлагающих платные услуги.
